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    FAQ

    ¿Qué empresa de mensajería me va a entregar el pedido?

    • Los pedidos de Mamis en la jungla los entrega la empresa NACEX.

    ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

    • Cuando sale un paquete la persona compradora recibe un sms de la empresa de mensajería. Desde ese momento, el paquete tardará en llegar 24-48 horas.

    ¿Qué ocurre si me he equivocado de talla?

    • Se recomienda consultar las medidas de cada producto para evitar equívocos con las tallas. Están en la web. Aún así, si deseas cambiar la talla de la prenda que te ha llegado no habrá problema, pero deberás abonar el importe íntegro de los portes.

    ¿Se hacen envíos a las Islas Canarias?

    • Sí, en Mamis en la jungla se invierte en esfuerzo para llegar a todos los lugares.

    ¿Se hacen envíos internacionales?

    • Sí, también se hacen envíos internacionales.

    ¿Qué ocurre si mi producto está defectuoso?

    • Si el contenido de tu pedido está defectuoso parcial o totalmente, deberás ponerte en contacto en menos de 5 días hábiles tras recibir el pedido. Seguidamente se procederá al cambio del producto. En este caso, no tendrás que hacerte cargo de los portes.

    ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

    • Los envíos se hacen todos los lunes y miércoles de cada semana. Si hay stock el paquete te llegará en 24-48 horas. De no haberlo, se pondrán en contacto contigo para darte una fecha de entrega estimada.

    ¿Cómo debo lavar mis prendas?

    • Todas las prendas son de algodón orgánico, con un gramaje mínimo de 120 g/m2. Se recomienda siempre que sea posible lavar las prendas a mano y en agua fría. Siempre del revés. No limpiar en seco ni usar secadora. Si se plancha, también del revés.